Общие вопросы по работе с конструктором

1. После авторизации/входа на платформе Ex-In, когда у Вас еще нет ни одного созданного сайта и проекта,
в меню слева жмем на С ЧЕГО НАЧАТЬ? — Создать проект сайта.

Responsive image

2. На открывшейся странице, в верхнем окне введите название вашего проекта, например — Пальто оптом — далее кнопка «Сохранить»

Responsive image

3. Теперь Вам надо решить — либо Вы создаете сайт «с чистого листа» (без использования шаблонов), либо выбираете из списка под бардовой кнопкой «Создать страницу с чистого листа»:

- Лендинги: из списка выбираете любой, подходящий Вам Шаблон дизайна лендинга кнопкой «Выбрать» (можете предварительно просмотреть Шаблон через кнопку «Посмотреть»), и в проект Вам добавится лендинг выбранного Дизайна

Responsive image


- Интернет магазины: из списка выбираете любой, подходящий Вам Шаблон дизайна лендинга кнопкой «Выбрать» (можете предварительно просмотреть Шаблон через кнопку «Посмотреть»), и в проект добавится сразу два сайта — лендинг для сбора контактов и интернет-магазин, объединенных общей «шапкой» (верхней частью сайтов)

Responsive image


- Интернет магазины + блоги: из списка выбираете любой, подходящий Вам Шаблон дизайна лендинга кнопкой «Выбрать» (можете предварительно просмотреть Шаблон через кнопку «Посмотреть»), и в проект добавится сразу аж три сайта — лендинг для сбора контактов, интернет-магазин и блог, объединенных общей «шапкой» (верхней частью сайтов)

Responsive image

На платформе Ex-In одновременно присутствуют два редактора сайта — визуальный и пошаговый (с подсказками).

Рассмотрим их по-порядку:

Визуальный редактор — в чем его особенность?

Войти в визуальный редактор страницы можно внутри проекта, кликнув по кнопке "Редактировать страницу", либо по адресу/домену страницы

Responsive image


В правой части экрана открывается окно, в которой виден наш сайт. Если лендинг многоэкранный/длинный, то его в этом окне можно скролить/прокручивать вверх-вниз.
Чтобы поменять текст на сайте, необходимо по нему кликнуть, после чего он станет активным для редактирования и появится меню редактора текста

Responsive image


Любой сайт состоит из набора горизонтальных блоков (прямоугольников — «кирпичей»): — «шапка» сайта (самый верх страницы HEADER);
— главный экран (первый, основной);
— дополнительные блоки (блоки усиления), если они есть...;
— «подвал» сайта (самый низ страницы FOOTER)
Что собственно Вы и видите в левой части редактора — набор блоков «друг над другом».

Если нажать на кнопки «Контент блока» (слева у блоков), то войдем в редактор контента блока, где можно будет редактировать (добавлять или изменять или удалять) изображения, видео, вид кнопок, вид формы сбора контактов, количество колонок, столбцов, строк, их порядок и расположение в блоке, дизайн блоков и т.д., в зависимости от вида блока.

Responsive image


Если нажмем кнопку «Редактировать блок» (у правого окна в левом верхнем углу блока), то тоже войдем в редактор контента блока, где можно будет редактировать (добавлять или изменять или удалять) изображения, видео, вид кнопок, вид формы сбора контактов, количество колонок, столбцов, строк, их порядок и расположение в блоке, дизайн блоков и т.д., в зависимости от вида блока, но немного другого вида — почти как в Пошаговом редакторе (с подсказками).

Responsive image


Пошаговый редактор (с подсказками) — в чем его особенность?

Чтобы попасть в Пошаговый редактр (с подсказками текстом и видео), нужно в Проект - Сайт - нажать строчку "Пошаговый редактор (с подсказками)

Responsive image

И мы попадаем в пошаговый редактор, где слева находится меню Шагов:

Шаг 1: Верхнее меню сайта (редактируются "шапка" сайта - логотип, гео, емэйл, номер телефона, верхнее меню)
Шаг 2: Офер или предложение (редактируются текст офера/заголовка, подзаголовка, видео/изображение в слайдере)
Шаг 3: Форма сбора контактов (редактируются вид и тип формы сбора контактов и ее содержание, вид и тип кнопки, призыв к действию)
Шаг 4: Фон (редактируются изображение или видео фона как для десктопа, так и для мобильных устройств)
Шаг 5: Нижнее меню сайта (редактируется контакты и реквизиты компании)

А справа — сам редактор конкретного Шага, который выбран в меню слева

Responsive image


Уберите префикс http:// из ссылки.

Responsive image

Для переноса строк используйте тэг <br/>. Например: «Строка, которую нужно разбить на две<br/>этот текст начнется с новой строки.»

Для создания текстовой ссылки используйте тэг: <a href=http://sitename.ru>Тут любое слово </a>
При нажатии на «Тут любое слово» будет переходить на сайт который указан после «href=»

Чтобы на длинный лендинг вставить #якоря к быстрым ссылкам, в нужных вам местах лендинга в начало текста блока через кнопку (треугольные скобки)"исходный код" вставляем следующие теги-"якоря" :
первый якорь не нужен(это первый экран)
<a name="2"></a> — это второй якорь
<a name="kontakts"></a> — это третий якорь
<a name="4"></a> — это четвертый якорь
Соответственно, адреса быстрых ссылок в ваших объявлениях будут:

  • domen.ru/#1 — поведет на первый экран

  • domen.ru/#2 — поведет на якорь 2

  • domen.ru/#kontakts — поведет на якорь kontakts

  • domen.ru/#4 — поведет на якорь 4

Responsive image

Responsive image

Для лид-магнита на сервисе установлено ограничение, прикрепляемый файл не должен быть больше 20Mb. Если по каким-то причинам ваш прайс или презентация значительно превышают этот размер и уменьшить не получается, есть альтернативный способ прикрепить его к сообщению об успешной заявке. Для этого загрузите свой прайс или презентацию в любое облачное хранилище, скопируйте ссылку на этот файл. Перейдите на третий шаг конструктора (Сообщение об успешной заявке), нажмите на ссылку «Дополнительные настройки» и вставьте ссылку на ваш файл в облаке. Теперь после нажатия на кнопку в окне благодарности пользователь будет попадать в облако с возможностью скачать ваш файл.

Да, показ ссылки под формой сбора контактов на политику конфеденциальности включается в разделе «Настройки - Пользовательское соглашение».

Responsive image

И в Редактирование сайта - Редактирование блока CONTENT

Responsive image

Используйте для ссылки префикс http:// вместо https://.

#timerLpBlock.timer.timer-type-2{color: #000 !important;}

Скопируйте и вставьте данный код в настройки вашего сайта по пути Сайт - Редактировать - меню слева - Настройки - «Настройка стилей css»
меняйте цвет «#000» на какой заходите в таком же формате, сейчас он черный.
#fff - белый

Responsive image

Вопросы по использованию изображений

Для фонового изображения: 2560x1440px (и весом не более 1 Мб), для картинок в слайдере 800x450px (стрелки перелистывания будут по краям изображения на самом изображении), либо 600*450px (в этом случае - кнопки перелистывания изображений будут справа и слева за пределами самого изображения).

Следуйте пошаговой инструкции, как указано на рисунках.

1. Нажмите на «Редактирование страницы»

Responsive image

2. Нажмите на «Редактирование блока CONTENT»

Responsive image

3. Загрузите изображение на фон для десктопа (компьютер) и изображение для мобильных устройств

Responsive image

Для дополнительных блоков размер загружаемых изображений рекомендуется выбирать исходя из формулы: ширина картинки = 1200px/на количество блоков в ряд, если иной размер не прописан в редакторе конкретного блока

При загрузке изображения на сайт, можете воспользоваться встроенным редактором, чтобы отредактировать картинку.

Responsive image

Чтобы все картинки в одном блоке выглядели одинаково, нужно обрезать их так, чтобы у изображений были одинаковые пропорции сторон.
Воспользуйтесь для этого в редакторе функцией «Обрезка» и выберите нужное соотношение сторон

Responsive image

Вопросы по использованию видео

Добавьте в конструкторе ?rel=0 вконце ссылки на ваш ролик.

1. Для начала надо выбрать «Дизайн главного (первого) экрана» либо с кнопкой видео, либо с блоком видео (прямоугольником)

В визуальном редакторе по пути: Сайт — Редактирование страницы — нажимаем «Изменить дизайн блока»

Responsive image

и выбираем подходящий для нас Дизайн блока:
— для страницы с кнопкой видео (треугольник ютуба) это — Дизайны № 1,2,5,6,34,35;
— для страницы с блоком видео (прямоугольник) это — Дизайны № 3,4,7,8,18,19,20,21,22,23

Responsive image


Если используете пошаговый редактор, то по пути: Сайт — Пошаговый редактор (с подсказками) нажимаем:
— (1) Шаг 2: Офер или предложение;
— (2) Изменить дизайн блока

Responsive image

и выбираем подходящий для нас Дизайн блока:
— для страницы с кнопкой видео (треугольник ютуба) это — Дизайны № 1,2,5,6,34,35;
— для страницы с блоком видео (прямоугольник) это — Дизайны № 3,4,7,8,18,19,20,21,22,23

Responsive image

Следуйте пошаговой инструкции, как указано на рисунках.

1. Либо через визуальный редактор:

Responsive image

Responsive image

Responsive image

Responsive image

2. Либо через пошаговый редактор (с подсказками)

Responsive image

Responsive image

Responsive image

Responsive image

Особенности мобильных платформ Google и Apple не позволяют устанавливать фоновое видео на телефонах.

Вопросы по использованию доменов

Если у Вас еще нет сайта - Создайте сайт.

Если сайт уже есть, он (сайт) должен быть Главной страницей в проекте (выделено синим под картинкой сайта)
Если сайт не является Главной страницей в проекте, сделайте его Главной, нажав на строку «Сделать главной» под картинкой сайта.
- Зайдите в Редактор сайта и слева нажмите кнопку «Выбрать доменное имя».

Responsive image

Можете выбрать бесплатный домен в подарок, для этого просто в окне напишите нужное Вам слово и нажмите кнопку «Проверить адрес»


Responsive image

Какой домен я хочу, на платформе Ex-In приобрести не возможно. Что делать? - Приобретите домен на reg.ru (или у другого регистратора доменов), а потом привяжите его к сайту (как это сделать — читайте ниже).

При покупке домена выдаёт ошибку «Contacts user data is invalid» - Перепроверьте введёные данные, они должны полностью совпадать с данными в Паспорте, даже сокращения.

При покупке произошла ошибка, и домен «завис» ничейный. Что делать? - Напишите в техническую поддержку и Вам помогут приобрести данный домен.

- Чтобы привязать домен к одному сайту:

Внимание! Домен можно привязать только к Главной странице в проекте!
Если сайт не является Главной страницей в проекте, сделайте его Главной, нажав на строку «Сделать главной» под картинкой сайта.

1. Если домен куплен на платформе Ex-In:
- а) Из Редактора сайта, то домен привяжется автоматически к вашему сайту в течении 72-х часов (обычно, значительно быстрее);
- б) Не из Редактора сайта, то домен нужно прописать в настройках сайта по пути Сайт — Редактировать — меню слева — Настройки — Домен — вкладка «Выбрать домен» — в окне выберите ваш домен.


Responsive image

2. Если домен куплен не на платформе Ex-In, выполните два действия:
- а) Ознакомьтесь на стороне регистратора с руководством по настройке домена и измените IP-адрес А-записи на 176.99.2.212 , либо создайте А-запись, если таковой нет. Внимание! Создавать одинаковые А-записи с разными IP-адресами не допустимо. Чтобы ваш сайт открывался с www (домен вида www.domen.ru), создайте А-запись с именем www и IP-адресом 176.99.2.212 (с другими адресами А-записей с именем www быть не должно). Срок привязки домена зависит не от нас, а от вашего доменного регистратора, который обновляет записи DNS. Срок обновления записей может доходить до 72 часов.
- б) В конструкторе по пути Сайт — Редактировать — меню слева — Настройки — Домен — вкладка «У меня уже есть домен» — в окне пропишите домен, который хотите привязать к сайту.
Сюда же прописывается бесплатно приобретенный домен вида domen.ex-in.online

Responsive image

- Чтобы отвязать домен от одного сайта и привязать к другому:

Внимание! Домен можно привязать только к Главной странице в проекте!
Если сайт не является Главной страницей в проекте, сделайте его Главной, нажав на строку «Сделать главной» под картинкой сайта.

1. Если домен куплен на платформе Ex-In, выполните два действия:
- а) В настройках «старого» сайта по пути Сайт — Редактировать — меню слева — Настройки — Домен — вкладка «Выберите домен» — в окне выберите пункт «Выберите домен», тем самым удалите запись о домене, а во вкладке «У меня уже есть домен» — удалите запись о домене, если она там есть.
- б) В настройках «нового» сайта по пути Сайт — Редактировать — меню слева — Настройки — Домен — вкладка «Выберите домен» — в окне выберите домен.

2. Если домен куплен не на платформе Ex-In, выполните два действия:
- а) В настройках «старого» сайта по пути Сайт — Редактировать — меню слева — Настройки — Домен — вкладка «У меня уже есть домен» — в окне удалите запись о домене.
- б) В настройках «нового» сайта по пути Сайт — Редактировать — меню слева — Настройки — Домен — вкладка «У меня уже есть домен» — в окне пропишите домен.




- Чтобы привязать несколько сайтов на один домен:

— Либо нужно перенести все эти сайты в один проект и привязать домен к Главной странице в проекте;

Responsive image

— Либо нужно создать поддомены вида name.domen.ru или domen.ru/name (как это сделать — читайте ниже в следующем пункте FAQ) и привязать их к соответствующим сайтам (как это сделать — читайте выше по тексту в этом разделе).

— Поддомен вида: pod.domen.ru

1. Если домен куплен на платформе Ex-In:
— По пути Все сервисы — Домены выбираете вкладку/пункт «Создать поддомен»;
— В правом окне выбираете домен (например — domen.ru);
— В окне слева — имя для поддомена, которое добавиться к домену (например — pod для поддомена pod.domen.ru);
— Потом этот поддомен привязываете к соответствующему сайту (как это сделать — смотрите выше на один раздел).

2. Если домен куплен не на платформе Ex-In, выполните следующие действия:
— Ознакомьтесь на стороне регистратора домена с руководством по настройке домена;
— Создайте А-записи с нужным именем (например, именем — pod для поддомена pod.domen.ru) и IP-адресом 176.99.2.212
Срок привязки домена зависит не от нас, а от вашего доменного регистратора, который обновляет записи DNS. Срок обновления записей может доходить до 72 часов.
— Потом этот поддомен привязываете к соответствующему сайту (как это сделать — смотрите выше на один раздел).



— Поддомен вида: domen.ru/info

Поддомен вида: domen.ru/info создается автоматом у всех сайтов в проекте, которые не являются в проекте Главной страницей.

Responsive image

Чтобы изменить «хвостик» после слэша (/), нужно справа от адреса сайта нажать на «карандаш» и в открывшемся окне прописать нужное Вам слово

Responsive image

и нажать «Сохранить»

Responsive image


На платформе Ex-In есть раздел Все сервисы — Домены, где можно полностью управлять своими доменами:

Responsive image


— Изменение DNS-записей (можете перенести домен к любому регистратору)
— Изменение ns-записей (А, АААА, CNAME,TXT, MX, NS, SRV)
— Создание поддомена вида pod.domen.ru в два-три клика.

Почту на домене можно сделать на следующих сервисах:

reg.ru - https://www.reg.ru/support/pochta_general/
mail.ru - https://biz.mail.ru/
Яндекс - https://pdd.yandex.ru/domains_add/
gmail.ru - https://gsuite.google.com/intl/ru/products/gmail

Если Ваш домен приобретен через платформу Ex-In, при создании почты, необходимо будет подтвердит права владения доменом через MXзапись.
Это можно сделать через Все сервисы — Домены — тыкаете в домен — Добавить запись «МХ» — прописываете настройки (подробнее — смотрите раздел выше).

Если домен приобретен не на платформе Ex-In. подтвержать право владения доменом нужно через настройки домена на стороне его регистратора.

Для продления домена - напишите в техническую поддержку.

Выдаёт ошибку: «Домен (такой-то) не привязан к сайту. Домен (такой-то) ссылается на хостинг „Ex-In“, но владелец еще не привязал домен к своему сайту.»

Домен привязался к платформе, но к вашему сайту домен не привязан. Как привязать домен к сайту — смотрите соответствующий раздел выше.


Выдаёт ошибку: «Не удается получить доступ к сайту. Не удалось найти IP-адрес сервера (такого-то домена)»

После покупки домена или изменения ns-записей в настройках домена еще не прошло необходимое время для обновления информации по домену. Ждите.
Срок привязки домена зависит не от нас, а от доменного регистратора, который обновляет записи DNS. Срок обновления записей может доходить до 72 часов. Обычно значительно быстрее — от 6 часов при покупке и от нескольких минут — при обновлении ns-записей(А, МХ и т.п.).


Выдаёт ошибку: «Лицензия на сайт (такой-то домен) не продлена. К сожалению сайт (такой-то домен) отключен из-за того, что владелец не продлил лицензию на публикацию.»

Приобретите какой-либо из платных тариф.

Вопросы по использованию Callback

Для редактирования формы обратного звонка в списке ваших сайтов выберите сайт, для которого хотите отредактировать форму —
далее Сайт - Редактирование страницы - меню слева - Виджеты - Обратный звонок.
Перед вам появится окно с редактированием, в котором вы можете внести изменения. Для отключения обратного звонка снимите галочкус пункта «Включить обратный звонок».

Responsive image

Все заявки, полученные с формы обратного звонка, по умолчанию попадают на почту, указанную при регистрации. В скором времени появится возможность sms-уведомлений.

Вы отписались от наших рассылок или добавили их в спам:

  1. Если Вы отписались от наших рассылок, то Вам потребуется написать нам запрос на активацию. После чего мы заново активируем Вам подписку, чтобы получать уведомления с Ваших сайтов.

  2. Если Вы добавили письма в спам. То Вам потребуется найти наши письма в спаме и снять с них статус “спам”. После чего Вы начнете получать уведомления с Ваших сайтов.

Вопросы связанные с аккаунтом и модулем Запуск рекламы

Нет, адрес почты на которую зарегистрирована Пуля изменить нельзя.

Денежные средства приходят на счет аккаунта через 24 часа не считая выходные и праздничные дни.

Может быть несколько причин:
Для начала ознакомьтесь с Правила и требования к рекламе

- Проверьте, что бы не было между словами двух пробелов
- Ключевое слово не должно состоять из более 4 слов в одну строку
- Одно ключевое слово (словосочетания) - одна строка. Это касается и минус слов
- в конце нигде не должно быть пробелов и знаков пунктуации.
Попробуйте отредактировать.

Может быть несколько причин:
- Проверьте, что бы в тексте объявления не было перевода строки. Это запрещено! Весь текст объявления пишите в одну строку.
- Временной таргет не может быть меньше 40 часов в неделю

Вопросы по оплате

Для этого вам необходимо выслать данные для оплаты, а также почту, на которую зарегистрирован ваш аккаунт на ящик corp@ex-in.online. В теме письма укажите: "СЧЁТ"

Вы также можете оплатить сервис переводом на карту ВТБ24. Номер карты: 5350 8200 4935 9124.
После перевода пришлите подтверждение платежа, обративишись в службу поддержки, по ссылке (скриншот платежной системы, выписку с карты) и мы активируем Вам подписку.

Деньги поступают через 24 часа, после вашей оплаты

Расширенные возможности платформы и интеграция со сторонними сервисами

Вы можете использовать систему аналитики Яндекс Метрика >>> Мы подготовили подробное пошаговое руководство, как вы можете ее установить.

Для этого пройдите в Сайт - Редактирование страницы - меню слева - Настройки - Метрика и аналитика - вкладка Яндекс

Responsive image



Также можете использовать систему аналитики Google Аналитика

Responsive image

Для чего необходим Диспетчер тегов Google?

Диспетчер тегов Google – это удобный бесплатный инструмент, благодаря которому у вас будет больше времени и ресурсов для работы с маркетинговыми кампаниями.
С его помощью вы сможете самостоятельно управлять всеми тегами и настраивать мобильные приложения – вам не придется отрывать от работы своих ИТ-специалистов, чтобы написать или изменить код на сайте.

Более подробно о Google Tag Manager >>> GTM


GTM устанавливается на сайт по пути Сайт - Редактирование страницы - менюю слева - Настройки - Google Tag

Responsive image

Вставить сторонний код можно через сервис Google Tag Manager

Кнопки можно добавить с помощью сервиса https://tech.yandex.ru/share/
Выберите нужные кнопки, скопируйте код из окошка и вставьте в любой текстовый блок на лэндинге, например в раздел «О компании. Реквизиты»

Вставлять js код нужно только между тегами <script></script>
<script src=”asdasdasd.js”></script>, такой тег не работает.